Kuppel-Kurier  |  Sitemap  |  Impressum
Logo
Aus Berlin

Verbrauchertelefon

Keine Antwort unter dieser Nummer

Zum Bericht der Bundesregierung über die Umsetzung des 2009 angekündigten Verbrauchertelefons erklärt die verbraucherpolitische Sprecherin der SPD-Bundestagsfraktion Elvira Drobinski-Weiß:

Keine Antwort unter dieser Nummer. Das erwartet Verbraucherinnen und Verbraucher, die ab Herbst 2012 versuchen, das Verbrauchertelefon von Ministerin Aigner zu erreichen. Mehr als drei Jahre nach Ankündigung einer Verbraucherhotline hat Aigners Ministerium wesentliche Fragen wie die technische Ausstattung oder die Kooperation mit der Behördenrufnummer 115 immer noch nicht geklärt. Die Fragen der SPD nach dem für die Hotline notwendigen Personal und eingeplanten Haushaltsmitteln musste die Bundesregierung gänzlich unbeantwortet lassen.

Darüber hinaus ist Aigners Ankündigung, das Verbrauchertelefon starte im Herbst 2012 nur die halbe Wahrheit. Verschwiegen hat sie, dass bis dahin allenfalls eine Schmalspur-Hotline starten kann, die längst nicht alle notwendigen Aufgaben erfüllt.

Schlimmer noch: Konkrete Einzelfallberatung können Verbraucherinnen und Verbraucher vom bundesweiten Verbrauchertelefon definitiv nicht erwarten. Das musste die Bundesregierung heute im Verbraucherausschuss einräumen. Die SPD fordert, dass die Verbraucherzentralen direkt eingebunden werden, damit Verbraucherinnen und Verbraucher konkrete und individuelle Beratung bekommen. Stattdessen soll Aigners Telefon lediglich bei der Suche nach Ansprechpartnern helfen und die politische Haltung der Bundesregierung zu bestimmten Fragen "erläutern". Und das soll nicht einmal kostenfrei sein. Wie sich diese Schmalspur-Hotline vom Behördentelefon 115 unterscheidet, ist nicht ersichtlich. Mit dieser Null-Nummer wird den Verbrauchern nicht geholfen.

Aktuelle Meldungen

Link-Icon 11.04.2014 - Anbauverbot für Genpflanzen
SPD-Politiker begrüßen Bundesratsbeschluss
Link-Icon 10.04.2014 - Kuppel Kurrier
Demokratisches Verhalten sieht anders aus
Link-Icon 27.02.2014 - Kehl und Straßburg
Spatenstich für ein Jahrhundertprojekt
Link-Icon 27.02.2014 - Kuppel Kurier
Die Ukraine darf kein Spielball zweier Blöcke sein
Link-Icon 13.02.2014 - Persönliche Erklärung zum Antrag der Grünen
Keine Zulassung der gentechnisch veränderten Maislinie 1507 für den Anbau in der EU
Link-Icon 02.02.2014 - SPD-Bundestagsfraktion
Elvira Drobinski-Weiß in den Vorstand der SPD-Bundestagsfraktion gewählt, mit neuer Aufgabe in Straßburg
Link-Icon 23.01.2014 - Kuppel Kurier
Der Deutsche Bundestag nimmt seine Arbeit auf

Aktuell aus der Fraktion